Оплата, доставка, монтаж продукции компании «Окна Алма» — информация для покупателей

Способы оплаты:

Для физических лиц:

  • наличными, при заключении договора;

  • -переводом на банковскую карту;

  • переводом на банковский счет организации.

К сожалению, у нас нет банковских терминалов, но мы работаем в этом направлении.

Для юридических лиц:

  • переводом на банковский счет организации по высланным реквизитам.

Порядок оплаты заказа:

При заключении договора покупатель оплачивает 50% от общей суммы заказа (включая изделие, и, при необходимости, доставку, демонтаж старых конструкций и монтаж новых).

Оплата производится либо при визите в офис, либо непосредственно замерщику, при заключении договора.

Обратите внимание: у замерщика должна быть при себе доверенность, подтверждающая его право заключать договор от лица компании!

Вторую половину суммы, указанной в договоре, покупатель отдает при доставке 

Внимание: в соответствии с условиями договора, выгрузка изделий и подъем на этаж производится только после внесения оставшейся суммы платежа. Если вас не устраивает качество изделия — на нем видны повреждения, сколы, трещины, составляется рекламационный акт, и изделие заменяется.

Важно: в соответствии с законом “О защите прав потребителей Статья 32 ЗоЗПП”, “Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.” Изделия изготавливаются под заказ, в соответствии с замерочными листами, и, если нет технического брака и оно соответствует проему, в который будет установлено, возврат средств за него невозможен. Покупатель вправе отказаться от услуг монтажной погрузочной или монтажной бригад, в этом слчае ему будут возвращены средства за неиспользованную услугу в полном объеме.

Сроки доставки:

Важно: в договоре указаны максимальные сроки доставки.с  учетом пиковых загрузок производства в сезон. Как правило, они гораздо меньше заявленных.

  • Передача Товара покупателю производится согласно соответствующим для каждого вида (признака) Изделий и отделочных материалов срокам: 
  • Передача деревянных светопрозрачных Изделий производится покупателю в течение шестидесяти рабочих дней;
  • Передача Изделий из фасадного алюминия производится покупателю в течение семидесяти пяти рабочих дней;
  • Передача прямоугольных светопрозрачных Изделий из профиля ПВХ и холодного алюминия белого цвета производится покупателю в течение четырнадцати  рабочих дней;
  • Передача прямоугольных светопрозрачных Изделий из профиля ПВХ и холодного алюминия не белого цвета (цветных Изделий) производится покупателю в течение тридцати пяти рабочих дней;
  • Передача непрямоугольных светопрозрачных Изделий из профиля ПВХ и холодного алюминия производится покупателю в течение тридцати пяти рабочих дней;
  • Передача Изделий жалюзи производится покупателю в течении четырнадцати рабочих дней;
  • Передача Изделий жалюзи с Фотопечатью производится покупателю в течении двадцати одного рабочего дня;
  • Передача отделочных материалов производится покупателю в течении четырнадцати рабочих дней;
  • Передача Изделий из ЛДСП (в том числе шкафов, тумб) производится покупателю в течении четырнадцати рабочих дней;

В случае наличия в Договоре более одного вида Изделий срок передачи Товара исчисляется по Изделию с наибольшим сроком передачи. 

Сроки монтажа:

Срок выполнения строительно-монтажных и иных работ для Договоров с датой заключения в декабре, январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле составляет четырнадцать рабочих дней со дня, следующего за днем передачи Товара покупателю. В другие месяцы сроки могут быть увеличены, о чем покупатель заранее предупреждается.

Сроки также могут быть увеличены из-заа внештатных ситуаций (болезнь мастера, поломка автомобиля), однако мы стараемся решить такие проблемы с максимальной скоростью.

Сроки монтажа зависят от сложности изделий и объектов, и занимают от нескольких часов до 2-3 дней. 

Монтажные работы проводятся круглогодично, без выходных и праздников, в удобное для заказчика время.

Как мы работаем

Если остались вопросы, позвоните нам по телефону +7 (495) 255-35-59 или закажите бесплатный обратный звонок, нажав на кнопку в верхнем меню сайта.